個人情報保護方針

株式会社AirX(以下「当社」といいます。)は、個人情報保護の重要性を認識し、その徹底を図るため、「個人情報の保護に関する法律」及び関連する法令、規則を遵守し、個人情報の適正な取扱いと保護に努めるとともに、以下のとおり個人情報保護方針(以下「本方針」といいます。)を定め、実行・維持いたします。

1. 基本姿勢

当社は、本方針を実行・維持するために、個人情報の適正な取扱いと保護に関する社内規程及び体制を定め、当社のすべての役員及び従業員(契約社員、派遣社員及びパート社員等を含み、雇用形態を問わず、以下「役職員等」といいます。)に周知徹底し、適切な運用がなされるよう維持・改善いたします。

2. 個人情報の取得・収集等

当社は、正当な事業の範囲内で利用目的を明確に定め、その目的の達成に必要な限度において、個人情報を取得・収集し、取扱うものといたします。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得・収集した個人情報の利用目的をあらかじめ明確に特定し、それを公表又は通知します。当社が取得・収集した個人情報は、これらの利用目的の達成に必要な範囲内で利用いたします。また、本人の同意なく利用目的の範囲を超えた個人情報の利用はいたしません。

4. 個人情報の第三者への提供

当社は、法令に定める要件を満たす場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ないで、取得・収集した個人情報を第三者に提供することはいたしません。

5. 個人情報の取扱いの委託

当社は、保有する個人情報について、その取扱いを外部に委託する場合があります。この場合、個人情報を適法・適正に取り扱っている者を選定し、委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。

6. 個人情報の安全管理措置等

当社は、保有する個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩等の危険を防止するため、必要かつ適切な技術面及び組織面での安全管理措置を講じます。また、当社は、個人情報保護規程を定め、役職員等に適切な教育を実施し、個人情報保護意識の高揚を図るとともに、本方針を役職員等に周知徹底いたします。

7. 社内体制の継続的見直し

当社は、関連する法令、その他の規範を遵守するとともに、環境の変化に合わせ、個人情報保護の体制を継続的に見直し、その改善、向上に努めます。

プライバシーポリシー

株式会社AirX(以下「当社」といいます。)は、ユーザーの個人情報保護の重要性について認識し、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシー(以下「プライバシーポリシー」といいます。)に従い、適切な取扱い及び保護に努めます。なお、プライバシーポリシーにおいて、「本サービス」とは当社が運営する「AIROS Skyview」のウェブサイト版及びアプリ版を含み当社旅行サービスを、「ユーザー」とはAIROS利用規約に定めるユーザーその他当社が個人情報を取得する個人をいいます。

1. プライバシーポリシーの適用範囲

プライバシーポリシーは、本サービスにおいて当社が取得するユーザーの個人情報の取扱いに関して適用されます。

2. 個人情報とは

個人情報とは、個人情報保護法に定める個人情報(生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの及び個人識別符号が含まれるものをいいます。)をいいます。

3. 個人情報の取得

当社は、本サービスにおいて、以下のような場合に、個人情報を取得します。また、以下は例示であり、これら以外の場合にも個人情報を取得する場合があります。なお、原則としてユーザーの個人情報をユーザーの同意を得ることなく取得することはありません。

1. ユーザーが本サービスを利用する場合(当社サイトを通じて、ユーザーがヘリコプターのチャーター依頼を行う場合、会員又はモニターとして登録する場合、アンケートに回答する場合、懸賞等に応募する場合を含みますがこれらに限られません。)
2. ユーザーが本サービス利用以外の方法により、当社に対して情報を提供した場合
3. インターネットにおいて公表している情報を、当社の調査又は営業促進の目的のため取得する場合
4. ユーザーの健康状態その他の要配慮個人情報を取得する場合(この場合、当社は、あらかじめユーザーの同意を得たうえで取得します。)
5. ユーザーが本サービスを利用する場合において、端末情報(OSの種類、端末の個体識別情報等)及び位置情報を取得する場合(位置情報については、ユーザーが端末の設定において取得を許諾した場合に限ります。)
6. 当社がユーザーから取得する個人情報は、本サービス内で当社が提供するサービス等によって異なり、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、ソーシャル・サービス・アカウント情報、会社名・団体名、部署名・役職、その他連絡先に関する情報、生年月日、性別、興味、口座情報、クレジットカード情報、体重その他ヘリコプターの運航の安全確保のために必要な情報及びその他のユーザーから当社に提供される一切の情報、メールマガジン登録、アンケート回答、懸賞応募、商品購入及びその他の本サービスの利用により当社に記録される情報等があります。ただし、前記の情報は例示であり、前記の情報であっても特定の個人が識別できない情報として個人情報に該当しない場合があります。

4. 個人情報の利用目的

当社は、ユーザーから取得した個人情報を、次の目的で利用します。

1. ユーザーの本サービスのログイン等における利用、並びに書類等の配送、問合せ対応及び返金・入金その他の当社との取引の実行
2. ヘリコプターの運航の安全確保、搭乗手続及び緊急時の連絡のため
3. 本サービスの不正利用の防止、利用規約に違反する行為への対応及び当社の権利の行使又は防御のため
4. メールマガジン並びに電子メール、郵便、電話及びその他の方法による商品・サービス・各種イベント・キャンペーン等の案内
5. 本サービスの利用状況等の調査の実施、並びに営業活動の推進及び販売促進
6. 商品開発、改善やサービス向上のためのアンケート等に関する業務のため
7. ユーザーからの問い合わせに対する対応のため
8. 統計情報の作成のため
9. 法令に基づく対応並びに官公署からの要請に対する対応のため
10. その他の個人情報を取得する際に個別に明示された目的のため

5. 統計データの利用

当社が、提供を受けた個人情報をもとに、統計データを作成し、社内外への開示等を行う場合には、特定の個人を識別できない形式で当該統計データを作成し、開示又は提供を行います。

6. 安全管理措置

当社は、ユーザーの個人情報について、正確かつ最新の内容に保つよう努め、不正アクセス、改ざん、漏洩、滅失及び毀損から保護するため、社内の管理体制を整備し、必要かつ適切な措置を講じています。当社が講じる安全管理措置の内容については、本プライバシーポリシーに記載の当社問い合わせ窓口にお問い合わせください。

7. 個人情報の取扱いの委託

当社は、メールや郵便物(賞品等を含みます。)の処理・送付、カスタマーサポートの提供、配送の手配、統計データの作成等の業務を社外の業務委託先(以下「業務委託先」といいます。)に委託する場合があり、このような業務の委託に際し、個人情報の取扱いを業務委託先に委託する場合があります。この場合、当社は、個人情報を適切に管理できると認められる業務委託先を選定した上で、ユーザーの個人情報の漏洩がないよう必要な事項を業務委託先と取決めを行います。また、この場合、当社は当該委託先に対して、必要かつ適切な監督を行います。

8. 個人情報の第三者への提供又は開示

当社は、原則として、ユーザーの同意を得た場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に開示することはありません。但し、以下のような場合、その必要性の有無を十分検討した上で、個人情報を提供又は開示することがあります。

1. 人の生命、身体、財産の保護のために必要がある場合、又は公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ユーザー本人の同意を得ることが困難である場合
2. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ユーザー本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
3. ユーザーが本サービスを利用したことにより、関係する第三者(広告主・運送業者等・当社とAPI連携等のシステム連携を通じて提携する事業者(以下「提携事業者」といいます。)等)がユーザーにサービス等を提供する上で必要な情報を、提携事業者に提供する場合(API連携等のシステム連携を通じて、当該提携事業者に顧客データが送信される場合を含みます。なお、この場合、当社はあらかじめ画面等を通じてユーザーから明示的な同意を取得するものとします。)
4. 個人情報の取得にあたり個別にユーザーに明示した場合(記事投稿等の個人情報を不特定多数に対して開示する必要があるサービスにおいて開示する場合を含みますがこれに限られません。)
5. 個人情報保護法又はその他の法令により義務付けられ又は許可されている場合

9. 個人情報の開示等及び相談等に関するお問い合わせ

当社は、法令に従い、開示等の請求(利用目的の通知、個人情報又は第三者提供記録の開示、訂正・追加・削除、利用の停止・第三者提供の停止の請求をいいます。)に対応いたします。

1. 利用目的の通知又は個人情報若しくは第三者提供記録の開示
   ユーザーは、当社に対し、下記4.に定める手続きに従って、個人情報保護法において認められる範囲内において、利用目的の通知を求め、又は、個人情報若しくは第三者提供記録の開示を請求することができます。
   ただし、当社は、以下の場合には、開示を行わないことがあります。
   1. 開示することで本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
   2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
   3. 他の法令に違反することとなる場合
   4. 開示の請求が本人からであることが確認できない場合
   なお、利用目的の通知又は個人情報若しくは第三者提供記録の開示を請求される場合には、下記4.に定める開示手数料をいただきます。
2. 訂正・追加・削除
   ユーザーは、下記4.に定める手続きに従って、個人情報の訂正・追加・削除を請求することができます。この場合、当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で遅滞なく調査を行い、その結果に基づき、個人情報保護法において認められる範囲内において、当該個人情報の訂正・追加・削除を行います。
3. 利用の停止又は第三者提供の停止
   ユーザーは、下記4.に定める手続きに従って、個人情報の利用の停止又は第三者提供の停止を請求することができます。この場合、当社は、個人情報保護法に従って適切に対応いたします。
4. 手続き
   ユーザーは、開示等の請求を行う場合には、当社所定の請求書に必要事項を記載のうえ、本人確認書類を同封して、当社の指定する送付先までご郵送ください。また、1件につき2,000円の手数料をいただきます。
   1. 請求書
      必要な書類を送付いたしますので、当社「個人情報窓口」までお申し出ください。
   2. 本人確認書類
      ユーザーご本人の本人確認書類として、運転免許証、パスポート、写真付き住民基本台帳カード、在留カード又は特別永住者証明書、その他公的機関が発行する写真付き証明書
      ※代理人による開示等の求めをされる場合は、委任状が必要となります。
   3. 送付先
      東京都千代田区麹町6-6-2 番町麹町ビルディング5F WeWork 麹町
      株式会社AirX
      個人情報保護管理者：臼倉 崇弘

10. クッキー及びIPアドレス等に関して

当社は、本サービスにおいて、クッキー(cookie)及びウェブビーコン(web beacon)を使用することがあります。当社は、クッキー及びIPアドレス等の情報(ウェブビーコンによるものを含む)について、特定の個人を識別できるものではないため、個人情報とは考えておりません。ただし、特定の個人を識別できる情報が一体となって使用される場合には、クッキー及びＩＰアドレス等の情報も個人情報として扱います。

当社は、アプリケーションの提供にあたり、以下に記載する利用者情報を取得し、取り扱います。

1. 本アプリが自動的に取得する情報
   1. 端末ID及び端末情報(OSバージョン、機種名、キャリア／ネットワーク情報)
   2. 本アプリのバージョン
   3. 本アプリの使用履歴
   4. 位置情報
2. ユーザーご自身により登録いただく情報
   1. ログインに必要な、メールアドレス、パスワード、登録名
   2. 本アプリの設定情報(プッシュ通知の可否に関する設定等)

11. プライバシーポリシーの変更及び通知

当社は、法令の変更、本サービスの内容の変更その他の事情に応じ、プライバシーポリシーを変更することがあります。当該変更等について、当社サイト又はアプリ上に掲載します。ユーザーは、本サービス利用の際には、本ページの最新の内容をご確認ください。

12. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情及び相談は、以下の窓口にて受け付けます。

株式会社AirX　個人情報保護管理者
住所：東京都千代田区麹町6-6-2 番町麹町ビルディング5F WeWork 麹町
代表者：代表取締役　手塚 究
電子メール：corporate@airx.co.jp

2026年10月1日　改定